2995 - Unified Communications Specialist

Locatie:
Type:
Functie type:

Voor onze internationale klant in de regio Delft (hybride) zijn wij op zoek naar een Unified Communications Specialist

Wij zijn op zoek naar een Unified Communications Specialist die gaat samenwerken met onze interne klanten om de contact center routing, integraties en functionaliteiten, op basis van UCCX, op te zetten en te onderhouden. Daarnaast integreer en onderhoud je ook 25+ locaties wereldwijd en voeg je nieuwe locaties toe aan onze omgeving.

Je werkt met onze Unified Communication-oplossingen en een state-off-the-art infrastructuurnetwerk. Het onderhouden van de Call center oplossing is uw hoofdverantwoordelijkheid. De contactcenters zijn gebaseerd op Cisco en UCCX en de telefonie/samenwerking is een hybride opzet van Cisco en Microsoft Teams.


Functie eisen en wensen:

  • Bachelor’s degree in Science / Information Technology, Engineering Computer / Telecommunicatie) of gelijkwaardig
  • Ten minste 5 jaar werkervaring in het gerelateerde veld is vereist voor deze functie
  • Sterke Cisco-achtergrond met Cisco Voice-certificering
  • Cisco-achtergrond met Cisco-netwerken
  • Uitstekende kennis en ervaring van UCCX scripting, call routing, contact center, CUIC rapportage, voice gateways, CAD en Finesse (popups, opname, call variables, widgets)
  • Programmeervaardigheden zoals Python, Java C #.
  • Engelse taalvaardigheid is een must, Nederlandse taalvaardigheid is een ‘pluspunt’
  • Sterke presentatievaardigheden en goede interpersoonlijke communicatieve vaardigheden
  • Eerdere ervaring met zelfstandig werken

Locatie: regio Delft (hybride)
Uurtarief:
n.o.t.k.
Uren/week:
24 – 40
Startdatum:
Z.s.m. in overleg
Periode:
3 maanden + optie tot verlenging

<i>Ben jij op korte termijn inzetbaar en heb je interesse in deze opdracht laat dan nu je CV en telefoonnummer achter via onze site om in aanmerking te komen voor deze rol. Je krijgt van ons altijd een terugkoppeling. Mocht je na 2 werkdagen nog niets vernomen hebben, dan is er mogelijk iets fout gegaan en verzoeken je direct te bellen.

Let op: omdat kwaliteit bij ons voorop staat vragen wij altijd om extra informatie en vragen wij ook om referenties. Hou hier s.v.p. rekening mee als je solliciteert. Reacties ontvangen wij graag voorzien van een CV en een korte motivatie op de opdracht. </i>

Reageren op deze vacature